Xác định tầm quan trọng, ý nghĩa, mục tiêu của công tác cải cách hành chính là góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, tăng cường kỷ luật kỷ cương hành chính tại địa phương. Vì vậy, thời gian qua, công tác cải cách hành chính của xã luôn được cấp ủy, chính quyền xác định là một trong những nhiệm vụ hàng đầu và phải thực hiện thường xuyên, liên tục. Đảng ủy, UBND xã Nhơn Ninh luôn chú trọng chỉ đạo và lấy hiệu quả công tác cải cách hành chính là thước đo đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức và người đứng đầu cơ quan hành chính của xã. Công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính được tổ chức thường xuyên với nhiều nội dung đa dạng, phong phú đã góp phần nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân trong việc chung tay thực hiện cải cách hành chính. Cấp ủy tiếp tục quán triệt các văn bản chỉ đạo của tỉnh, UBND huyện về cải cách hành chính. Đồng thời triển khai thực hiện các nội dung cải cách hành chính theo kế hoạch cải cách hành chính năm 2024.

Người dân tìm hiểu về các thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa UBND xã Nhơn Ninh

Công tác cải cách hành chính được UBND xã xác định là nhiệm vụ trọng tâm và tiếp tục đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước của chính quyền xã. UBND xã phân công từng ngành phụ trách từng lĩnh vực, nhiệm vụ; Tuyên truyền với nhiều hình thức như niêm yết công khai các văn bản thủ tục hành chính tại trụ sở xã. Đồng thời UBND xã đã trang bị 01 bàn hướng dẫn, bảng truy cập dịch vụ công trực tuyến và 01 máy vi tính có kết nối mạng, 01 máy scan để người dân truy cập thực hiện giao dịch các thủ tục hành chính và các dịch vụ công trực tuyến. UBND xã xây dựng và đăng bản tin tuyên truyền về nội dung chủ yếu là thông tin về kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính, về quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông, nộp hồ trực tuyến, thanh toán phí trực tuyến. Bên cạnh đó, UBND xã đã triển khai đến cán bộ công chức, cán bộ không chuyên trách, nhân dân 9/9 ấp đẩy mạnh công tác tuyên truyền thông qua đài truyền thanh xã với 22 cụm loa không dây tại các ấp, điểm khu dân cư đông người lồng ghép nội dung tuyên truyền thông qua hội nghị, các cuộc họp giao ban hàng tuần của xã; phối hợp với MTTQ Việt Nam xã, các đoàn thể xã tổ chức tuyên truyền rộng rãi trong nhân dân thông qua sinh hoạt các chi đoàn, chi hội; gắn Pano chung tay cải cách hành chính tại trụ sở  UBND xã. Trong 8 tháng đầu năm 2024, UBND xã đã triển khai có hiệu quả các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo sự hài lòng người dân. Em Trần Trọng Phúc - người dân ấp Tân Chánh B chia sẻ “ khi đến đây để xin chứng thực hồ sơ để đi xin làm thì các cán bộ của xã rất tận tình hướng dẫn đầy đủ, những gì mà em chưa biết. Đặc biệt là khi bước vào bộ phận một cửa em thấy có bảng niêm yết công khai về thủ tục hành chính từng lĩnh vực. Trong quá trình làm hồ sơ có những phần em không biết điền vào hồ sơ, em hỏi thì cán bộ cũng chỉ tận tình chu đáo, thủ tục thì làm nhanh gọn và dễ hiểu”. Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã đã xây dựng kế hoạch phổ biến quán triệt cho cán bộ, công chức về giải quyết các thủ tục hành chính, cũng như tuyên truyền hướng dẫn cho người dân khi đến giao dịch. Cán bộ tiếp nhận và trả kết quả - Nguyễn Quốc Việt  cho biết “ hàng ngày khi mà người dân lên nộp hồ sơ có nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính, thông qua các thủ tục hành chính thì chuyên môn cũng hướng dẫn cho người dân hoàn thiện các hồ sơ đúng trình tự thủ tục theo hướng dẫn quy định tránh người dân đi lại nhiều lần, cũng tuyên truyền cho người dân không phải lên trực tiếp trụ sở cơ quan để giải quyết các thủ tục hành chính mà có thể ngồi tại nhà để nộp hồ sơ trực tuyến, đặc biệt thì giới trẻ tiếp thu rất nhanh ít bị sai sót”. Trong 8 tháng đầu năm 2024 xã đã tiếp nhận 1.336 hồ sơ, đã giải quyết 1.336 hồ sơ. Kết quả giải quyết trước hạn 639 hồ sơ đạt gần 49%, đúng hẹn 697 hồ sơ đạt hơn 52%, giải quyết thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến 597 hồ sơ, thanh toán trực tuyến 155 hồ sơ, đạt gần 26%.

Cán bộ tiếp nhận và trả kết quả - Nguyễn Quốc Việt hướng dẫn người dân làm hồ sơ

Với những kết quả đã đạt được trong thời gian qua, Phó Chủ tịch UBND xã Nhơn Ninh- Lê Văn Bạch  đã đề ra một số nhiệm vụ thực hiện về công tác tuyên truyền cải cách hành chính với những nội dung thiết thực trong thời gian tới: “tập trung đổi mới phương thức chỉ đạo, quản lý, điều hành, phát huy dân chủ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp tham gia triển khai và giám sát quá trình thực hiện cải cách hành chính của cơ quan hành chính nhà nước; thực hiện kịp thời, đầy đủ, thường xuyên, liên tục, phong phú về nội dung; đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn xã; tập trung tuyên truyền việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 tại Bộ phận một cửa của UBND xã”

 Thông qua công tác tuyên truyền cải cách hành chính đã giúp nâng cao nhận thức về vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, công chức, viên chức tích cực tham gia thực hiện cải cách hành chính; nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công vụ, quy tắc ứng xử của công chức, viên chức; tăng cường sự hiểu biết của người dân, tổ chức, doanh nghiệp về cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính, lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến; khuyến khích người dân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích để tiết kiệm thời gian và chi phí; tạo điều kiện để người dân, tổ chức, doanh nghiệp tích cực góp ý, tham gia hoàn thiện thủ tục hành chính. /.